Прошу вернуть мои ДС, так как прошло уже более 3 месяцев

04.08.2025 11:53
819
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! ознакомившись с отзывами на сайте, я понял, что моя проблема не единственная. Мои денежные средства, как и у многих людей, оказались в блокировке у данного банка.

ЭКСИ-Банк на данный момент просрочил все свои обещанные даты для возвращения моих денег на мой банковский счёт в другом банке и продолжается это и на сегодняшний день. Горячая линия вообще говорит, что никак не связана с данным банком и дает информацию только от МТС банка, а с ЭКСИ банком у них 

 односторонняя связь, то есть могут только зарегистрировать моё обращение, но основное предложение у них это ЖДАТЬ. Но сколько же я могу ещё ждать, если прошли положенные 45 рабочих дней даже дважды для возвращения средст и закрытия счета.

Прошу банк дать обратную связь и все же выполнить межбанковский перевод ДС. Иначе мне придется обратиться в прокуратуру, чтобы решить вопрос через суд. 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-04T16:57:46+03:00
Здравствуйте! Ваше заявление у нас на контроле. Постараемся перевести денежные средства в ближайшие рабочие дни. После получения суммы напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-638913200929
2025-08-05T09:57:31+03:00
Добрый день, проблема решена, денежные средства поступили на мой счёт, обращение можно закрыть
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.68%
решено проблем
2 824
отзывов
2 801
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Разобрались как использовать кешбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в... Читать полностью

29.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя... Читать полностью

28.08.2026

Получила карту МТС банка

Оценка 5

Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка