Обманули, чтобы я оформила дебетовую карту
Здравствуйте, я оформила дебетовую карту, потому что МТС банк заманил меня своей акцией со сертификатом на Озон. В итоге, я выполнила все условия еще 26 апреля, до сих пор ничего не пришло. Очень долго ждала и разбиралась с этим вопросом в чате поддержки, но они ничем помочь не могут, кроме того как давать почту ваших партнеров(о которых между прочим ни слова в самой акции, когда оформляешь карту). Эта почта абсолютно нерабочая, хотя в поддержке меня уверяли в том что, они отвечают в течение 3 рабочих дней. По итогу я им писала обращение 5 раз, с 15 июля и тишина. Как клиент я чувствую себя обманутой, ведь я выполнила все условия и ждала сертификат (в течение 90 дней уже, а не как мне обещали 60), пишу обращение на почту, которая за это отвечает, а она молчит. Я себя чувствую уже максимально униженной, потому что я уже вымаливаю, чтобы они мне ответили, но им все равно. И да, если у вас похожая ситуация, то МТС банк ничем вам помочь не сможет. Они только напишут, чтобы вы писали на почту их партнеров, которые занимаются выдачей этих сертификатов. И им абсолютно все равно, что эта почта никому не отвечает. Клиентоориентированность на нуле. Никому не советую вообще связываться с этим плохим банком, противно им пользоваться после такого отношения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Отличная работа Марии
Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал...
Получение карты курьером Ириной
Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и...
Хорошая доставка карты
Сегодня 07.09 получил дебетовую карту мтс деньги, заказал её доставкой до дома. Мне заранее позвонил представитель банка Дмитрий, с которым мы договорились об удобном времени...
Ставки по счету накопительному
Решила для себя открыть накопительный счет,привлекла хорошая нынче ставка по рынку-15.5% по карте МТС деньги . Поэтому и карту себе в доставку заказала на 7 сентября на Сони кривой...
Классная скидка на связь!
По карте МТС деньги меня,в первую очередь,привлекла скидка 30% на связь! Это очень очень приятная цена получается,особенно учитывая что тариф часто повышается в стоимости. Оформила...
Приятный сотрудник банка
Получила карту мтс деньги дебетовую, делюсь своим отзывом. Дмитрий сегодня 06.09 заранее мне позвонил, договорились с ним встретится вечером. Он подошёл около 18:45. Встретились в...
Быстрое получение карты МТС Деньги и подробная консультация по кэшбэку
Вчера, 5 сентября 2026 года, встречалась с представителем МТС Банка по имени Евгений для получения дебетовой карты «МТС Деньги». Встреча была назначена с 13:00 до 15:00, Евгений...