Разъяснение специалиста чата

04.08.2025 13:43
153
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Совкомбанке можно получить дополнительный доход 1- 4% от размещения своих средств. Для этого надо иметь карту Халва, совершать по ней ежемесячно оборот 5*10, подключить платную подписку "Халва. Десятка". Дополнительный доход начисляется на общую сумму до 1,5 млн руб. Также можно получить доход от размещения средств на онлайн-копилке, где тоже есть верхний предел в 1,5 млн руб. У меня возник вопрос, входят ли в эту сумму деньги размещенные на Копилке. За разъяснением я обратился в чат банка. Бот Катюша не смогла ответить на мой вопрос, поэтому пришлось просить подключения оператора. Вскоре к диалогу присоединилась Е-ва Арина, которая не сразу поняла суть вопроса и после уточняющего вопроса разъяснила, что денежные средства с Копилки не входят в сумму вкладов. Спасибо Арине за помощь и быстрый ответ. Теперь я могу получать максимальную выгоду от размещения своих средств на вкладах, а если появляются свободные деньги, то их можно держать на Копилке и использовать в любой нужный момент.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-12T10:45:36+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы Ваше взаимодействие с нами было максимально комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка