Быстрая и качественная консультация по акции с кэшбеком
В июле у Альфа-банка была акция с кешбэком на покупки в Магните. По условиям акции нужно было оплатить подписку на Магнит премиум, после чего совершить покупку или покупки от 500 рублей, отсканировав бонусную карту, и за это будет начислен некий процент кэшбэка. К сожалению, в условиях акции было не очень понятно, кто начислит этот дополнительный кэшбэк - Магнит или банк. Я выполнила условия, совершила покупку, подождала неделю, за которую обычно у Альфа-банка отображается полученный кешбэк, но тут кешбэк так и не отобразился. Тогда я обратилась за помощью в чат в мобильном приложении. Оператор Евгений подключился быстро, в течение 10 минут, и ответил, что я поняла все правильно, кешбэк начислит банк, просто по этой акции он отображается дольше обычного. Так и вышло, еще где-то через неделю в истории операций появилась информация о кешбэке - получился очень приятный бонус к покупке. Очень здорово, что поддержка банка работает так оперативно и дает подробные и четкие ответы на любые вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...