Незаконно списывают деньги
Открыл карту сплит, ничего не предвещало беды. пользовался месяц и вот в день платежа именно кредитной карты салит , списывает с меня двойной платеж с т карты и не зачисляет на сплит. якобы моя карта арестована . Ок проверяю, арестована карта Яндекс пэй приставами, не имеющАя к карте сплит никакого отношения. Обращался в поддержку не отвечают уже в течении 3 х дней, звонок в службу поддержки не дал никакого результата . отвечают типа ожидайте мы ничем не можем помочь . Ок деньги списаны и на карту до сих пор не зачислены. Спрашивал как можно провести платеж чтобы не было просрочки и это не повлияло на кредитную историю, меня просто послали и сказали ожидайте . Чего ожидать то. Прочитал отзывы : якобы они пишут что деньги сначала зачисляются на карту яндекс пэй а потом на сплит . А где это указано , где это написано в правилах? то есть вы вводите потребителя в заблуждение и не предоставляете информацию чем наносите убытки потребителю. закон о защите прав потребителей и закон о банках и банковской деятельности действует на вас ? жалобу в Цб конечно отправлю но так издеваться над гражданами это просто невозможно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Работа поддержки Яндкс банка
Отличный сервис, лояльность и надежность на высоте! Пользуюсь Яндекс Пэй уже два года, и это одно из самых удобных и стабильных финансовых приложений. Работает идеально, без...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Обратился в поддержку, оперативно помогли
В августе получил предложение в приложении по акции по кредитной карте,при выполнении определенных условий,я все выполнил и в сентябре должен был получать 20%кешбека за покупки.1...
Вопрос по досрочному погашению супер-сплита
Недавно оформил супер-сплит в Яндекс Банке. Совершил несколько покупок в сплит, и решил что хочу погасить задолженность раньше срока. Менеджеры в чате поддержки все подробно...
Информативно, быстро, понятно
На днях зашёл в мобильное приложение и увидел предложение, которое меня заинтересовало За оформление и использование карты супер-сплита банк обещал 2,5 тысячи баллов Оформив...
Разъяснили условия по супер сплиту
В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что...
Кэшбек за пользование кредитной картой
Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за...