Газпромбанк - это дешевая микрофинансовая контора

04.08.2025 17:25
494
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в Газпромбанк в прошлом году для открытия накопительного счета. Всё это заняло кучу времени и потребовало подписания огромного количества бумаг. Одновременно мне оформили дебетовую и кредитную карты. На вопрос есть плата за карты, ответ был отрицательным. Бонус для менеджера, мне не жалко. Кредитный лимит по кредитной же карте 9 999 рублей. Естественно я ей ни разу не пользовался. Через год приходит смс и письмо на электронну почту, срочно оплатите комиссию за пользование кредитной картой. Сначала подумал, что развод. Позвонил на горячую линию, нет, действительно со второго года обслуживание кредитной карты платное 990 рублей. Пытаюсь вразумить, мне говорили, что карта бесплатная, иначе я бы её не стал оформлять. Сами подумайте, какой смысл платить 990 рублей в год за карту с кредитным лимитом 9 999 рублей. Предлагаю закрыть карту, если она оказалась платная. Нельзя, сначала заплати, потом можешь закрыть. Говорю, вы понимаете, что глупость делаете, у вас репутационных потерь будет гораздо больше. Вы теряете навсегда клиента в моем лице, и ещё много людей узнают о качестве обслуживания. У нас такие правила. Ну что ж, хозяин - барин. Имейте в виду, кредитка у них всегда за деньги. Уникальное предложение крупного банка. У остальных почему то бесплатно. Вывод в заголовке отзыва. Клиенты не нужны, попался лох - плати деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-12T10:40:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-06T10:02:25+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Все продукты и услуги оформляются только по желанию клиента. Кредитная карта может быть одобрена в качестве предложения при оформлении заявки на дебетовую карту . В соответствии с п. 1.2.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3ad/3fnzx0xu0s0jeabfkib4m6rc13wwfakn/Tarify-Banka-GPB-_AO_-na-vypusk-i-obsluzhivanie-raschetnykh-bankovskikh-kart-kategorii-MIR_-Visa-Gold_-Visa-Signature_-Visa-Infinite.pdf]Тарифов[/URL], первый год обслуживания кредитной карты бесплатное, со второго года – 990 рублей. Комиссия не начисляется в случае подачи заявления о закрытии счета карты. Закрыть счет кредитной карты возможно после погашения задолженности. Мы готовы рассмотреть возможность возврата выставленной комиссии в рамках лояльности, если вы погасите задолженность в полном объеме. Напишите нам в комментариях после погашения суммы. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка