Неправомерное начисление процентов за пользование кредитом

04.08.2025 17:55
536
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Обращение о неправомерном начислении процентов:

18 июля 2025 года я оставила обращение о досрочном погашении кредита по договору № 782590050051-25-1 на сумму 600 000 рублей. Списание согласно графика не произошло, причину отказа не объяснили. Ответа на оставленное обращение по этому поводу я не получила.

 01 августа 2025 года я повторно оставила заявку на досрочное списание суммы 600 000 рублей, на счете в это время был остаток 686 629 руб. С исполнении заявки было отказано с формулировкой «не хватило денег», хотя денег на счете было более чем достаточно.

Банк начисляет проценты с полной суммы кредита, хотя это не законно. Заявление на досрочное погашение подано, денег на счете всегда было достаточно. 

Прошу произвести начисление процентов за пользование кредитом исходя из погашения суммы 600 000 рублей 18 июля 2025 года, так как моей вины в этом нет и платить за отказ банка выполнять договоренности без объяснения причин я не должна.

Сбербанк
Сбербанк
2025-08-11T17:07:22+03:00
Здравствуйте! Мне стало известно, что мои коллеги урегулировали ваш вопрос. На данный момент кредитный договор закрыт в системе банка, информация о закрытии передана в бюро кредитных историй. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-562922443098
2025-08-12T10:28:37+03:00
Да, вопрос решен, банком был назначен очень компетентный и ответственный сотрудник, во всем разобрались и исправили ситуацию. Все замечательно, претензий больше не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Продукты банка