Потеря исполнительного документа, игнор

21 февраля 2025 года в 16:55 в офисе ОО «Октябрьский проспект» Филиала №3652 ПАО «Банк ВТБ» доверенным лицом ИП Р-ой О.П. – Р-м А.О., действующим на основании нотариальной доверенности №** АД 09***77 от **.**.202* сроком на 5 лет, было подано заявление о приеме оригинала исполнительного листа серия ВС №104****67 от **.09.202* года (взыскатель – ИП Р-ва О.П., должник – И-ва И.В., сумма взыскания – 20 800 руб.).

Доверенность содержит четко прописанные полномочия на представление интересов во всех отделениях ПАО «Банк ВТБ» в полном объеме, включая подачу и подписание документов.

Через некоторое время мы обратились в банк для уточнения статуса документа. Сотрудники сообщили, что исполнительный документ не принят к исполнению, поскольку якобы доверенное лицо не имело права его подавать. При этом ранее документ был принят и зарегистрирован. Нам сообщили трек-номер возврата, однако к тому моменту срок хранения документа уже истек, и он не был получен.

02 июля 2025 года в 17:10 в том же офисе и тому же сотруднику – Я-ву В.Л. – было повторно подано заявление об отзыве исполнительного листа. На текущий момент оригинал исполнительного документа не возвращен, его местонахождение не установлено, никакие действия по возврату не предпринимаются.

В банк было оставлено официальное обращение №CR-15408768 от 29.07.2025, в котором указаны обстоятельства дела. В ответе банка указано, что решить проблему невозможно, и предложено повторно обратиться к тому же сотруднику, который не знает, где находится исполнительный документ.

Указанные действия банка нарушают: