Испорченная 10-ти летняя кредитная история

Взял холодильник по сплиту в январе 2025 г., привязал карту Т-Банка и с неё исправно списывались денежные средства каждный месяц, вплоть до 14 июня 2025 г. В этот день яндекс не смог списать с неё нужную сумму, хотя нужная сумма была на првязанной карте Т-Банка, к которой, к тому же, подключена Кубышка с лимитом 40 000 руб, на случай отсутвия нужной суммы. Я даже не получил уведомления о таком критическом событии и увидел проблему только 16 июня, случайно, когда просматривал историю операций по карте Т-Банка. В поддержке Яндекса отписались что я сам дурак и они все равно все передадут в БКИ просрочку.

В следующем месяце я уже вручную перевел нужную сумму по номеру телефона через СБП в Яндекс Банк, но они опять не смогли списать деньги. В этот раз в поддержке опять заявили что я сам дурак, и что Яндекс не может списать с карты своего же банка, т.к. я не поменял в настройках карту, с которой происходит списание.

Выплаченый автокредит без просрочек, выплаченная ипотека без пророчек, куча мелких кредитов и рассрочек на телефоны и бытовую технику без просрочек. Но теперь кредитная история испорчена из-за криворукости разработчиков яндекса, которые не могут списать деньги с карты стороненго банка внезапно спустя пол-года, не могут списать с собственной карты, не могут свазаться с клиентом чтобы урегулировать ситуацию до просрочки.

Тот же Т-Банк звонит клиенту если тот не внесет нужную сумму в близости от даты платежа, а яндекс даже не может прислать уведомление что что-то пошло не так в такой критически важной ситуации.

Обращение в поддержку яндекса удалено из архива чата с поддержкой, остался только чат по поводу не списания с карты самого яндекс банка, так же из истории списаний удалены операции о попытки списания с карты Т-Банка