Оформление дебетовой карты

04.08.2025 23:04
412
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.08.25 на сайте оставила заявку на оформление дебетовой карты "Скидка везде", вскоре пришло смс о том, что по указанному в заявке адресу курьерская доставка карты не осуществляется, карту можно забрать в любом отделении банка или магазине МТС и ссылка на адреса отделений и магазинов. 04.08.25 по телефону дополнительно уточнила точно ли в любом магазине можно забрать карту, ответили, что да, карта неизменная. Вечером того же дня поехала в магазин по адресу: Чеченский проезд 51. Сотрудник магазина сказал, что не видит моего обращения и посоветовал звонить в банк. Оператор совсем ничем не помог и в конце сбросил трубку. В чате банка спросила почему банк дезинформирует, на что мне просто прислали новую ссылку с адресами, где я могу забрать карту. 

Извинений не получила и ощущение, что банк совсем не заинтересован в увеличении клиентской базы и своей ликвидности. Потеря времени и необходимость кататься несколько раз только для того, чтобы получить дебетовую карту - огромный минус в сервисе банка уже на этапе оформления, страшно представить, что возможно в процессе обслуживания Не советую обращаться по каким-либо вопросам в МТС- банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-12T13:17:47+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-05T08:44:45+03:00
Здравствуйте. Проверили консультацию оператора. Специалист озвучил, что при оформлении карты Скидка везде можно открыть накопительный счет - это правильно, но ошибся в том, что карту можно получить только в отделении банка - карту можно забрать в отделении банка, салоне экосистемы МТС или получить доставкой. Нам жаль, что в процессе получения карты возникли ошибки в системе и вашу заявку не нашли. Извините за эту ситуацию и потраченное время. Надеемся, что это не помешает вам стать клиентом нашего банка.
user-119915092242
2025-09-18T14:05:37+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка