Не дают перевести деньги между своими счетами

05.08.2025 01:40
232
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Из-за "технических работ" ничего не работает. 

Возникла срочная необходимость сделать покупку со своей карты юнион-пей от РСХБ. Для этого нужно закинуть туда деньги: перевести со своего счета "сейв" на свою карту пэй в приложении и далее. 

Не выходит. В чате бот пишет: "Уже проверяю информацию по вашему вопросу, скоро вернусь". Дозвонился по телефону: говорят, что технические работы, и никакие переводы не возможны до их окончания. Без вариантов вообще. Эта ситуация нанесла мне вполне ощутимый материальный ущерб. Черт меня дернул 3 дня назад перевести деньги в этот банк! За много лет обслуживания в нормальных банках я с таким не сталаивался ни разу, а тут с самого начала сюрпрайз! 

Буду уходить, слишком большие риски, черт с ними, процентами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-26T10:49:56+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-08-08T07:52:29+03:00
Здравствуйте! Мы всегда заинтересованы в скорейшем решении вопроса, совсем не хотели, чтобы показалось иначе. В это время проводили плановые технические работы, чтобы сделать наш сервис выплат лучше — в чате рассказали подробности и ориентировали на ожидание. Надеюсь, в будущем сможем вновь завоевать ваше доверие.
Randomrandom
2026-07-01T09:02:51+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка