Низкие кредитные лимиты и смешные отписки :)
Началось всё с того, что при оформлении дебетовой карты сотрудник предложил оформить еще и кредитку, долго уговаривал, рассказал, согласилась. Говорит, мол, лимит хороший (90000), беспроцентный период 100 дней и бесплатное обслуживание, если захочу, потом закрою. Год прошёл, картой ни разу не пользовалась, захотела закрыть, не дали, уговорили продлить бесплатное обслуживание еще на год. Думаю,ну висит и ладно, бесплатно же, вдруг пригодится. Всё так же не пользовалась, но в этом году дошло до смешного, снизили лимит до 10 000...Естественно, такая карта даже "на всякий случай" не нужна, захотела закрыть снова. Будьте готовы к нудным переговорам и попыткам уговорить вас остаться, презентуя какие-то хорошие условия (10 тысяч под огромные проценты это даже смешно). В общем, после пары смен операторов в чате карту таки закрыли. Но раздражает, что сотрудники отвечают в течение 5-10 минут, но если ты тут же не ответишь им, всё сбрасывается приходится заново писать, что тебе нужно, опять ждать нового человека и т.д и т.п. Приходится писать одно и то же по несколько раз и объяснять очевидную бесполезность продукта
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...