Консультация по вопросу дебетовой карты «Забота» от Ак Барс Банка

05.08.2025 11:15
1161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05 августа в 09:55 решила обратиться в контактный центр Ак Барс Банка по вопросу начисления % на остаток по моей дебетовой карте «Забота». 

После автоинформирования менее чем через минуту к разговору подключилась оператор по имени Лейла. Задала ей вопрос по поводу начисления % на остаток по моей дебетовой карте «Забота». На это она ответила, что % на остаток меньше 30 тысяч рублей не начисляется, а от 30 тысяч до 100 тысяч рублей начисляется 10% на остаток. На уточняющий вопрос, а имеет ли значение наличие коробки «То что нужно» для начисления дополнительных % на остаток ответила, что для более подробного информирования переводит на другую линию. Спустя нескольких секунд ожидания к разговору подключился оператор по имени Булат. Повторила ему вопрос про дополнительный % на остаток с коробкой «То что нужно», на что он ответил, к сожалению, данная карта не является коробочным, поэтому нет. Также он уточнил, что для начисления % на остаток по основным условиям необходимо совершить одну покупку за расчетный месяц.

Обслуживанием в контактном-центре удовлетворена. Данную информацию буду использовать для получения максимальной выгоды от банковских продуктов.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-08-08T14:32:13+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам Контакт-центра. Уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять клиентам высочайший уровень сервиса.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка