Обман при оформлении кредитной карты 60 дней без процентов

05.08.2025 12:10
178
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

ОБМАН при оформлении кредитной карты 60 дней без процентов. При оформлении общался с сотрудником по горячей линии насчет тарифов кредитной карты 60 дней без процентов. Сообщили, что по тарифу снятие наличных до 50 000 руб. в течение месяца без комиссий и процентов. Карту заказал, когда курьер привез ее, он дополнительно подтвердил, что да, снятие наличных до 50 000 руб. в течение месяца без комиссий и процентов. Карту получил, зашел в ЛК и вижу, что по условиям тарифа снятие наличных ВСЕГДА КОМИССИЯ 3,9% и плюс 390 руб.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-11T15:52:59+03:00
Приветствуем! Понимаем, что вы расстроены и всё же хотим прокомментировать ситуацию. После заполнения заявки на карту, мы анализируем предоставленные вами данные. На одобрение влияет много факторов. Если по какой-то причине не можем одобрить карту с возможностью снятия наличных без комиссии и с льготным периодом на снятие наличных и переводы, то можем предложить получить другую карту. О новых условиях обязательно рассказываем, решение о подписании договора остаётся за вами. Проверим работу сотрудников, если найдём ошибки, примем меры, чтобы такое не повторилось.
user-551118354243
2025-09-01T14:58:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка