Не рекомендую МТС Банк г.Саратов

05.08.2025 13:17
448
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
По окончанию срока действия вклада заблаговременно заказала денежные средства. Приехав в отделение МТС Банка /г.Саратов,ул.Московская/,директор Б-ва К.В.сообщила,что касса не работает!!На вопро: каким образом я могу получить деньги,последовало я не знаю,кассир болен,возможно завтра и тд. ПОЛУЧАЕТСЯ МТС БАНК НЕ ОПОВЕЩАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ О СВОИХ ЖЕ ФОРС МАЖОРАХ.Должны были предупредить!!!.С Б-вой договорились,что она ЛИЧНО мне позвонит вечером в 18:00. Уехала из банка с абсолютно нерешенным для меня вопросом,потратив 1/2 дня вместк с поездкой и нахождением в офисе. Вечером ЗВОНКА не было! Я сама ей позвонила,она сбросила,а потом и вовсе не отвечала! То есть обратной связи с ней не было. На лицо вранье !!Так меня очень беспокоила сложившаяся ситуация в,стала звонит по многоканальному.. Утром она все же соизволила позвонить,сообщив,что вечером не могла позвонить! Сказала,что можете сегодня приехать,б/удем решать. Преодолев 1/2 города на такси(2-ой уже день) приехала в офис. С очень большим трудом был вопрос решен при содействии операторов. На вопрос директору Б-вой Ксении В. о какой либо компенсации по потраченному времени,денег на такси,нервы и тд. ОПЯТЬ ее ответ:я Вам позвоню вечером. Никакого звонка НЕ БЫЛО. ДАННЫЙ СОТРУДНИК/лицо банка/не соответствует никаким требованиям,безответственная,лживая!! Остался негативный опыт сотрудничества с данным банком. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-15T18:56:14+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-05T17:23:15+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при обращении в офис банка. К сожалению, сотрудники иногда болеют. Деньги вы получили 22 июля. Мы обязательно проработаем случившееся с директором офиса. Пожалуйста, примите наши извинения. Надеемся, что в будущем вы ещё рассмотрите наш банк для размещения средств.
user-457122450032
2025-08-18T10:18:20+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Тех.поддержка

Оценка 5

Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка