Обман с начислением кешбека

05.08.2025 14:10
334
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Кешбек за май 2025 должны были начислить до 20 июня, сегодня уже 5 августа, кешбека нет, зато есть нервотрепка.

Сначала рассказывали что переходят на новую систему начисления кешбека, просили подождать. Подождала, потом еще подождала и еще, и еще… В конце июля написала в чат, сказали подождать до 4 августа. Сегодня, 5 августа, в чате опять бесконечно льют воду, что они что-то там проверяют, корректируют и уточняют. И посылают уже второй раз делать выписку. Толку мне от вашей выписки, мне нужны баллы на бонусном счете. Оператора в чате сначала не дождешься, потом не дождешься от него внятного ответа, одни пустые отписки и кормежка завтраками, сразу после которых оператор вообще отключается даже не поинтересовавшись, решен ли вопрос. Самое отвратное отношение к клиентам (касается и начисления кешбека, и работы поддержки), больше ни в одном банке такого не встречала. Никому не советую свзваться с ПСБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T15:07:08+03:00
Учитывая обстоятельства изложенные в отзыве и отсутствие ответа банка, оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-13T11:14:44+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. Сотрудники чата предоставляли Вам корректную информацию. К сожалению, по техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления кэшбека за май. Приносим извинения за доставленные неудобства. Кешбэк за май был зачислен 29.08.
user-946322450849
2025-10-22T13:21:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка