Обман с акцией "Удачная покупка"

Являюсь клиентом ВТБ с прошлого года.
Решил перевести ЗП в данный банк и поучаствовать в акции "Удачная покупка". Я перевел зп, открыл накопительный счет и совершил 5 покупок, тем самым вылолнив условия акции.
Однако банк отказывает мне в бонусе, сославшись на то, что у меня с осени прошлого года есть признак зарплатного клиента, т.к. я настраивал ежемесячное автопополнение на 10 тыс руб (за это давали дополнительную категорию кешбека)

Однако в условиях акции четко описаны требования, которые оперируют с термином зарплатная выплата, а не зарплатный клиент:

7.1. Принять участие в Промо-акции вправе дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет (ст. 21 Гражданского кодекса Российской Федерации), не получавшее Зарплатной выплаты в течение 12 месяцев и более до даты начала Отчетного периода.

Определение зарплатной выплаты также есть в правилах:

4.1. Зарплатная выплата – зачисление денежных средств (не менее 400 рублей) на банковский (текущий) счет физического лица по реестру от работодателя в рамках заключенного договора на зарплатный проект Банка, а также зачисления имеющее признаки выплат от работодателя в рамках трудовых отношений в соответствии с трудовым законодательством РФ (при наличии в назначении платежа одного из буквосочетаний: «зарплат», «зараб плат», «зар плат», «стипенди», «з/п», «оплат труд», «аванс», «преми», «отпуск», «вознагра», «зар плат компенс», «з/п компенс», «компенс зар плат», «salary», «поступление выплат salary по реестру», «paym зарплатный проект», «зарплата salary», «salary пополн»,

«paym salary», «рсд salary», «поступление заработной платы/иных выплат salary согласно реестру», «компенс отпуск», «перечисление зп», «выплата единовременной материальной помощи по реестру», «выплата единовременной благотворительной программы», «перечисление компенсационных выплат на пк сотрудникам», «выплата единовременной материальной помощи в рамках дополнения к благотворительной программе», «ден довол воен», «ден довол сот», «перечисл ден довол приказу», «перечисление денежных средств в рамках трудовых отношений»). 

Каким образом автополнение со своего счета из другого банка по СБП попадает под определение Зарплатная выплата мне не разъяснили.

Номер обращения CR-15421740

Прошу банк выполнить условия акции и зачислить мне положенный бонус.