Поблагодарить за консультацию
Зная, что программа лояльности "Бонус 5*10" заканчивается 31 августа, я решила воспользоваться своим бонусом, хотя и накопила совсем немного- дошла только до 3 уровня, а это всего 3% или 3 месяца рассрочки. Но, тем не менее, решила получить свой бонус. Полистав вкладки личного кабинета я увидела, что сделать этого не могу, в строке бонусной программы стоит замочек. После неудавшейся попытки разобраться самостоятельно, решила написать в чат. Обратилась 05.08 в 09:08 по Московскому времени (13:08 местного), мне вначале ответила Елизавета Ф-ая. Она выслала инструкцию, что и как сделать, но я не могла понять, почему у меня не получается ничего сделать по инструкции. Когда я написала, что остались вопросы, то присоединилась З-ва Аида. Аида корректно и четко написала мне, что у меня не выполнена программа лояльности. Надо сделать 30 покупок от 100 руб, а у меня их недостаточно (См скрин №3 с ответом Аиды). В этот же день я сделала недостающие покупки- просто оплатила комуслуги и тут же получила промокод активации на кешбек 3% по программе 5*10. Скрин №4. Большое спасибо девушкам за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...