Беспредел сотрудников банка

06.08.2025 13:16
524
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 июля 2025 года в адрес Почта банка было отправлено постановление судебного пристава о взыскании денежных средств, имеющихся на моем счёте. Спустя две недели деньги так списаны и не были. После звонка на горячую линию мне ответили, что не могут списать, так как недостаточно средств для полного взыскания задолженности. 16 июля мною была составлена претензия #6906472 по этому поводу. Согласно п.9 ст.70 федерального закона #229-ФЗ от 02.10.2007 "Об исполнительном производстве" Почта банк обязан исполнить постановление судебного пристава-исполнителя. Не исполнив постановление на основании вышеуказанного закона, они тем самым грубо нарушают законодательство Российской Федерации. На мою претензию до сих пор нет ответа от Почта банка. Деньги до сих пор не отправлены по постановлению судебного пристава. Также в отделении банка 31 июля была составлена письменная претензия #6934221, почему не происходит взыскание, почему нет ответа на мои претензии. На их бездействия будем обращаться в суд! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-13T20:48:26+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2025-08-13T07:23:49+03:00
Уважаемый user-587622460216! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем после получения данного отзыва мы незамедлительно взяли ситуацию под контроль, и Ваши обращения № 6906472 и № 6934221 были рассмотрены в приоритете. На настоящий момент ответы Банком предоставлены. К сожалению, в ходе проверки были зафиксированы недочеты в консультации, предоставленной Вам сотрудником Горячей линии. Приносим извинения за доставленные неудобства. Руководитель сотрудника уже оповещен о сложившейся ситуации. Позвольте сообщить, что 07.08.2025 г. в рамках постановления о снятии ареста и обращении взыскания № 3**0/1*/6**23-ИП с Вашего счета было произведено взыскание денежных средств на сумму 58 0*0,*5 руб. Надеемся, что смогли Вам помочь в данном вопросе. Со своей стороны сделаем все возможное для совершенствования уровня обслуживания. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025