Банк отказывается поменять премиального менеджера

07.08.2025 11:18
894
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк отказывается поменять премиального менеджера. Меня не устраивает качество обслуживания и качество предоставляемых консультаций премиальным менеджером. Премиальный менеджер все время ВРЕТ и не отвечает за свои слова. При неоднократном обращении в банк мне сообщают что это сделать невозможно так как в АО "ББР" банке он существует только один. Премиальный менеджер сообщает что после него идет только председатедь правления банка. Мной было составлено официальное обращение в банк от 05.08.2025г. под номером 543. Прошу представителя банка прокоментировать данный вопрос и помочь в смене персонального премиального менеджера. Прошу обратить внимание что по официальному запросу в банк со мной так никто и не связался. 

ББР Банк
ББР Банк
2025-08-11T15:32:48+03:00
Добрый день! Сервис индивидуального высокого уровня для всех премиальных клиентов Банка оказывает единственный менеджер, который взаимодействует с вами. Мы действительно, сожалеем, что он ранее допустил ошибку при консультации, чем подорвал ваше доверие к качеству его обслуживания. Мы рассчитываем, что подобной ситуации более не повторится, и это была исключительная ситуация. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
211
отзыва
209
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах ББР Банка

Банковская карта. Просто, быстро и понятно

Оценка 5

Для расчетов в интернете и на маркетплейсах решила завести себе отдельную карту. Так как у меня нет кучи банковских карт, задумалась об оформлении карты. Я как все – все на лету и... Читать полностью

01.07.2026

Качественная консультация

Оценка 5

В ББР Банке обслуживаюсь уже более 10 лет и очень довольна: удобное мобильное приложение, привлекательные условия по вкладам и накопительным счетам. 27 мая 2026г. во второй... Читать полностью

11.06.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

По совету знакомых, которые обслуживаются в банке ББР, оформил карту. Офис посетил 10.12.2025 примерно в 14-00 в УТО 100-летия Владивостока, 88. Был как раз рядом и решил сразу... Читать полностью

11.12.2025

Нравится этот банк

Оценка 5

Добрый день! обслуживаюсь в офисе на Покровке не первый год, нравиться что по пути в банк можно прогуляться по чистопрудному бульвару, делаю это раз в год , когда вклад... Читать полностью

22.10.2025

Самый удобный счет

Оценка 5

Являюсь клиентом банка не так давно. Начал знакомство с оформления карты. Сейчас появились свободные средства,решил разместить во вклад. Для того,чтобы выбрать верный продукт 02.06... Читать полностью

18.07.2025

Кредитная карта ББР

Оценка 5

Давно являюсь клиентом, есть карта, вклады и накопительный счет. В конце июня позвонили из Банка, рассказали про новый продукт – кредитную карту, и, как давнего клиента... Читать полностью

08.07.2025

Офис на Смоленке

Оценка 5

26.06.2025 посетил банк (г.Москва, 1-ый Николощеповский пер д6 с1) по вопросу аренды ячейки. Взял электронный талон и через 5 минут попал на обслуживание к менеджеру Дарья Ф-ко... Читать полностью

26.06.2025

Продукты банка