Лояльность банка при решении по обращению
09.08.2025 года в 12:21 я обратился в контактный центр с просьбой помочь в применении промокода на увеличение срока рассрочки по программе супер бонус 5х10. По условиям акции я сначала должен был активировать данный бонус, и за тем осуществить покупку в течении 30 дней у партнёра банка. Я же 08.08.2025г осуществил крупную покупку, ещё и не в магазине партнере, а 09.08.2025 активировал бонус, соответственно промокод не смог применить по причине допущенной невнимательности. Сотрудник контактного центра перевела на старшего менеджера. Старший менеджер внимательно выслушала и лояльно отнеслась к сложившейся ситуации. Как итог на покупку в 215т.р. сделали рассрочку на 30 месяцев, за что я очень благодарен. Всем советую данный банк. Со стороны сотрудников внимательное и лояльное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность банку!
Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в...
Перевод баллов
Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро...
Понравилось все!
14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня...
Рефинансирование
Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто...
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Заемные средства
Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все...