Как Альфа-банк списал мои проходы в бизнес зал и не возвращает 2.0
Удивительно, но Альфа банк опять списал мой проход, еще буквально неделю назад я с боем вернула проход за июль, и вот август на дворе и у меня опять в тихушку списали проход.
На мое резонное возмущение что за ерунда происходит, оператор ответил что оказывается я 6 августа я им воспользовалась. Спрашиваю каким образом? И опять мир пасс, но я ж не дура, присылаю личный кабинет, где никаких изменений с середины июля. Но Альфа банку неважно, "мыщитаем" что вы все равно воспользовались проходом. То есть мои подтверждения не берут в расчет, но и сами не могут предоставить доказательства что я воспользовалась проходом.
Я уже вернулась из отпуска, мне при всем желании даже некуда выпускать этот проход
Я вообще не понимаю зачем вы это делаете? Вы зациклились на определенном клиенте?
Вы же понимаете что после того как мир пасс пришлет мне ответ, что я действительно не пользовалась их услугами, вам придется вернуть проход. Зачем вообще доводить ситуацию до конфликта, до написания очередного негативного отзыва, если можно решать вопрос через оператора о чем я и просила изначально.
Почему с моей стороны есть потверждающие факты, а с вашей стороны только "мыщитаем"?
Это сюр какой-то, честно нетжидала от такого крупного банка такие низкие поступки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...