Техподдержка супер!

09.08.2025 11:28
205
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Весной наконец то погасила долг на кредитной карте и решила закрыть её, обращалась 16 апреля 2025 года в чат поддержки с просьбой о закрытии карты предвкушая душные диалоги и уговоры оставить кредитку и рекламу тысячи бесполезных сервисов и услуг, но, слава богу, ожидания не оправдались, закрыла её очень быстро. Ребята из чата своей скоростью и любезностью приятно удивили, ответили на все вопросы. Больше всего меня беспокоило, что нужно ехать лично в банк и писать заявление, но все оказалось легче. Просто написала с просьбой о закрытии счета, просто закрыли счёт) очень довольна была конечно в тот день!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
Благодарим за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее об обслуживании в чате банка, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил?

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-407422479349
2025-08-17T11:08:54+03:00
Информация о том, как закрыть кредитку, что для этого от меня требуется. Вопросы были от меня по поводу точно ли закроют кредитку и не будет никаких списаний за обслуживание и тому подобное, а то я наслушалась ужасов в интернете по этому поводу и очень переживала
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-14T18:40:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка