9 августа 2025 года в 13:51 обратилась в онлайн-чат банка, к разговору сразу подключилась оператор Амелия, я хотела знать, могу ли я запретить снятие наличных со своей карты. В 14:03 Амелия вернулась в чат с ответом и в первую очередь извинилась за длительное ожидание, объяснив это высокой нагрузкой на линии. Далее Амелия прописала инструкцию, где указала, что нужно пройти во вкладку "лимиты" и поставить нулевое значение, тогда снятие наличных будет запрещено. Я ответила, что задержка ответа не критична для меня , так как вопрос был несрочный и написала, что попытаюсь проследовать инструкции. В 14:07 я ответила, что у меня все получилось, запрет был установлен. Оцениваю консультацию Амелии на "хорошо". Благодаря её помощи, я быстро настроила лимит на снятие наличных (запрет). Но так как ожидание ответа было более 10 минут ( хоть это и не критично в моем случае, но как клиенту приятнее получать ответы быстрее ), это все же складывается на общем впечатлении, поэтому моя оценка "4".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе
Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой...
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Замена карты мастеркарт
Сегодня 10 сентября я была в офисе Совкомбанка с вопросом по замене пластиковой карты Мастеркарт, мне пришло уведомление, что старая карта будет работать до 12.10. Приняла меня...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...