Благодарность сотруднику Совкомбанка за разъяснения по платежному стикеру

09.08.2025 13:03
258
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я новый клиент Совкомбанка, меньше месяца. 

Сотрудники банка профессиональны и корректны в процессе взаимодействия, это касается и непосредственно офисов банка, и онлайн — чата. 

В данном случае хочу выразить признательность сотруднику Совкомбанка М-ой Нурзиде, которая оказала мне помощь в режиме онлайн-чата, за её компетентность, оперативность, и доброжелательность.

Она дала исчерпывающие ответы о правилах пользования платежным стикером, его оплате и попутно о преимуществах подписки Халвы Десятки. 

Очень приятно, что все вопросы можно решить онлайн и не тратить время на походы в банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-15T12:14:38+03:00

Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом/проблемой обращались в банк?

26.09.2025 Оценка засчитана.
user-638022330816
2025-08-15T13:57:32+03:00
Добрый день! Меня интересовал вопрос, нужно ли платить за стикер, если оформляешь его, имея подписку Халва десятка только на месяц ( первый бесплатный месяц). Девушка обьяснила, на каких условиях обслуживание стикера остается бесплатным, а также перечень преимуществ при постоянной подписке Халва Десятка. (скрины всей переписки прикреплены к отзыву)
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-09T14:11:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой... Читать полностью

17.09.2026

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Замена карты мастеркарт

Оценка 5

Сегодня 10 сентября я была в офисе Совкомбанка с вопросом по замене пластиковой карты Мастеркарт, мне пришло уведомление, что старая карта будет работать до 12.10. Приняла меня... Читать полностью

10.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка