Бездействие банка

09.08.2025 13:31
346
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
ООО Озон Банк, нарушает мои права и не падает заявление в Банк России об склбчения меня из списка по ФЗ №161. Не однократно обращался в чате поддержки на горячую линию где получал отказ о подачи заявления в Банк Росии. Скрин приложу. Согласно указанию Банка России от 13.06.2024 за номером 6748-У "О порядке подачи Клинтом оператора по переводу денежных средств в Банк России заявление об исключения сведений, относящихся к клиенту и его электронному средству платежа, из базы данных, я могу воспользоваться правом подачи заявления в ЦБ от Банка в котором я являюсь клиентом. Однозначно не рекомендую пользоваться услугами данного Банка, так как на протяжении 3 месяцев помощи не дождался. Так же могу пояснить следующий момент: - Подав самостоятельно завлени в Банк России об исслечения мня из списка, я обнаружил что инициатор ООО Озон Банк. После чего Озон Банк всё отрицал. Далее я написал притензию в Озон Банк, в ответ Банк известил меня, что притензий ко мне не имеет, но повторюсь щаявление в Банк России не отправляет, отвечает шаблонно, в моё положение не взодит. Так де хотелось бы добавить, что на счету Озон Банка заморожены мои личные средства, в котором я очень нуждаюсь на протяжении более 3 месяцев.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-11T09:20:39+03:00
Здравствуйте. Проверили информацию. Мотивированное решение об исключении ваших данных из базы Банка России принимает Банк России. Запрос о возможности исключения ваших данных из базы данных Банка России направлен в Банк России. Обращаем ваше внимание, что срок рассмотрения такого заявления Банком России составляет до 15 рабочих дней. В случае получения решения по вашему заявлению, Банк уведомит Вас об этом. Вчера, 10 августа, уведомили вас об этом в чате.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.62%
решено проблем
36 346
отзыва
34 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства

Оценка 5

20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была... Читать полностью

09.09.2026

Очень быстро вернули деньги

Оценка 5

Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я... Читать полностью

09.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с блокировкой счета

Оценка 5

07.09 в вечернее время пришло уведомление из онлайн-банка, что операции по счету временно ограничены из-за подозрительной активности по операциям. Сразу же отослали в чат с... Читать полностью

09.09.2026

Приоритета карта по сбп

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня 9 сентября в 14:09ч я обратилась в чат поддержки банка с просьбой. Мне ответила оператор Кристина. Я попросила её помочь мне настроить мою карту озон... Читать полностью

09.09.2026

Специалист Анастасия объяснила сроки возврата средств после отмены заказа

Оценка 5

Мне одобрили возврат товара на маркетплейсе Озон и после этого у меня возник вопрос, как быстро вернутся денежные средства на карту Озон банка. Чтобы уточнить этот момент... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк по карте

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возникла проблема. Так как у меня подключён Озон премиум, имею право 1 раз в месяц поменять выбранные ранее категории кэшбэка. И 8 сентября я решил посмотреть... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка