Кэшбэк по карте
Здравствуйте, у меня возникла проблема. Так как у меня подключён Озон премиум, имею право 1 раз в месяц поменять выбранные ранее категории кэшбэка. И 8 сентября я решил посмотреть какие категории кэшбэка мне предложат на обмен. Зашёл в приложение Озон банка, изучил предложенные на обмен категории кэшбэка и закрыл страничку, не меняя их. После этого заметил, что возможность замены категорий кэшбэка пропала. 8 сентября в 19:24 я обратился в поддержку Озон банка с просьбой проконсультировать меня по данному вопросу и предоставить мне возможность замена категорий. Сотрудник поддержки Виктория в 19-30 пояснила, почему возникли трудности, и решила данную проблему, предоставив мне прямую ссылку для замены категорий кэшбэка. Так мой вопрос был решён в течение 6 минут, поддержка сработала оперативно. Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства
20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была...
Очень быстро вернули деньги
Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я...
Решение проблемы
9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все...
Ozon Ultra
Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за...
Возврат
Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5...
Оперативный возврат за ненужную услугу
Возникла проблема: заметила, что списали деньги за смс‑уведомления на следующий месяц, а пользоваться картой в ближайшее время не планирую. Решила, что глупо платить за то, чем не...
Помогли разобраться с блокировкой счета
07.09 в вечернее время пришло уведомление из онлайн-банка, что операции по счету временно ограничены из-за подозрительной активности по операциям. Сразу же отослали в чат с...