Всероссийский обман с кешбеком от Совкомбанка

09.08.2025 15:34
245
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Учавствовал в акции с промокодами на кешбек от Совкомбанка, начал с 0 уровня играл в две игры на время, сделал репост этой акции в социальной сети, в итоге поднял уровень до 4 и покрутил барабан, выпало 2 крутых промокода, один из них на 3000 баллов сроком до 7 сентября за покупку в МВ****, а второй на 2500 баллов при покупке у партнеров, зашел сегодня активировать промокод, а он оказывается аннулирован и другие промокоды тоже.

Общался с тп больше 2-3 часов, прошлел всех специалистов в итоге была отправлен ни с чем со ссылкой на техническую ошибку, и то что все вернут назад все кручения барабана и токены, НО страница промоакции сейчас у меня не работает, после ввода СМС барабан не появляется и сайт выпадает в ошибку, сами промокоды аннулированы, барабан перестал отображаться а лк акуии не работает, со слов чата это называется исправили ситуациюю. Считаю данную акцию введением покупателей в заблуждение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-26T07:27:03+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-25T19:48:43+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и участие в акции «Всероссийский школьный кэшбэк». В связи с тем, что Вы начали игру с уровня, который не соответствовал условиям акции, полученные промокоды были аннулированы. На текущий день работоспособность сайта была восстановлена. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-77787688610
2025-08-29T19:16:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Специалистчата поддержки решила вопрос оперативно и с пониманием.

Оценка 5

Примерно месяц назад я подключал подписку «Оптима» в мобильном приложении Совкомбанка. Она была подключена оператором в рамках бесплатного пробного периода на один месяц. Я был... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться с ожиданием звонка по вкладу

Оценка 4

Хотел уточнить, почему мне не поступает звонок от банка для подтверждения вклада, хотя уведомление о скором звонке уже пришло. 02 сентября 2026 года в 12:58 написал по этому поводу... Читать полностью

06.09.2026

Консультация оператора про обмен баллов

Оценка 5

11.07.2026г. я обратилась в чат, чтобы уточнить, как можно обменять баллы кешбэка при условии, что все покупки у меня были меньшей суммы. Боту София я по-разному формулировала... Читать полностью

06.09.2026

Партнёры банка

Оценка 5

Решила произвести покупку в магазине электроники с расчётом получить кэшбэк . Стала разбираться является ли этот магазин партнёром банка. В личном кабинете приложения нашла его... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора

Оценка 4

06.09.2026 обратилась в 10 часов через мобильное приложение Совкомбанк с просьбой, рассказать как получить наличные. В течении 6 часов бот совместно с оператором Юлией рассказывали... Читать полностью

06.09.2026

Понятно подсказали, где найти историю операций по карте в приложении Совкомбанка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, потому что хотела посмотреть историю операций по своей карте. Мне нужно было найти предыдущие покупки и другие операции, но... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка