Мне неоднократно приходили уведомления от банка в пуш уведомлениях, мобильном приложении и смс о том, что порекомендуйте нашу кредитную карту, начислим вам бонус.
Я решила отправить приглашение подруге, после оформления заявки, уточнила в чате: какие условия должен выполнить друг, чтобы получить бонус. Мне ответил сотрудник сделать операцию по карте от 500 руб и перечислил какие операции не подходят. Я сообщила об этом подруге, которая получила карту. Она сделала покупку по карте в магазине. Прошло 3 дня, решила написать в чат и уточнить, когда придет бонус. На что мне бот отвечает, что нужно уже сделать покупку от 3 тысяч. Попросила перевести на оператора, чтобы выяснить почему меняют условия.
Оператор отвечает, что меня неверно проконсультировали и нужно сделать операцию одной операцией от 3х тысяч.
А также, что условия индивидуальны и зависят от многих параметров, пересмотреть они не могут.
Вопрос, почему сотрудники банка изначально не могут проконсультировать верно? Если условия индивидуальны, после окажется нужно сделать покупку от 10,15,50 тысяч, ведь в вашем банке множество параметров.
Какое может быть доверие к банку, если консультируют неверно? Какое должно быть отношение к банку, если происходят данные ситуации?! В ситуации, которая произошла - явно виноват банк, ведь с моей стороны выполнены все изначальные условия, а то, что происходило после, вводят в заблуждение.
Также хотела бы указать на то, как общаются сотрудники: пишут с явными ошибками (скрин переписки приложила) и с грубостью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Кредитная карта
Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги...
Кредитка
Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил...
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
Быстро и профессионально ответили на вопрос
На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок...
Вернули списание за премиум
Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках...
Быстрая и вежливая 👍
Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой...