Уточнение условий вознаграждения при переводе пенсии в Альфа банк
30 июля 2025 года родственнице пенсионного возраста пришло персональное предложение по переводу пенсии в Альфа банк с начислением 3000 рублей за перевод пенсии, постоянным кешбеком 5% на аптеки и другими преимуществами. На сайте банка не было полной информации, какой перечень условий должен быть выполнен, поэтому я обратился в онлайн-чат приложения банка с этим вопросом. Через три минуты ответил оператор Вадим, уточнил, что предложение персональное и действует только при заказе новой карты Альфа банка на дом с курьером и последующей покупке по карте. Я задал уточняющий вопрос, действует ли предложение, если дебетовая Альфа карта у клиента уже есть и он закажет ещё одну Альфа карту (условно, пенсионную). Вадим не смог ответить сразу и направил запрос на профильного сотрудника, написав, что как только придёт ответ, со мной свяжутся в приложении. И действительно, на следующий день (31 июля) Вадим сообщил, что пришёл ответ и предложение актуально, если заказать новую Альфа карту, перевести пенсию в Альфа банк с помощью курьера и совершить покупку по новой карте. Это значительно прояснило ситуацию и привело нас к мысли воспользоваться этим предложением от банка. Благодарю Вадима за погружение в суть вопроса и оперативный ответ. Прошу руководство выписать ему премию :) Все скрины общения в чате прикреплены к отзыву
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...