Решение вопроса с некорректным отображением кешбека в приложении Совкомбанка
1 июля 2025 года я обратился в чат приложения Совкомбанка, так как после выбора категорий кешбека на следующий период (2 июля - 1 августа) у меня отобразился кешбек за текущий период (2 июня - 1 июля) как нулевой. Это было очень странно, так как ранее за этот период отображалось 459 рублей. Возник вопрос, с чем это связано и что это, техническая ошибка или действительно кешбек по какой-то причине обнулился. Через минуту после обращения подключился оператор Ч-в Виталий, проверил информацию и сообщил, что кешбек пока не отображается в приложении, но точно будет начислен 3 июля, также Виталий подтвердил, что все условия для начисления кешбека (по минимальной сумме трат за период) мной были выполнены и переживать не стоит. Дополнительных вопросов у меня не возникло, а то, что кешбек после выбора категорий отображается как нулевой подтвердилось и в следующем месяце, видимо, пока банк его посчитает, сумма не отображается. Видимо, такой баг приложения, надеюсь, он будет замечен и устранён. Хочу поблагодарить Виталия за то, что быстро прояснил ситуацию. Скрины переписки и корректного начисления кешбека прикрепляю к отзыву
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.