Сервис Альфа тревел обманывает по кэшбекам

09.08.2025 20:07
473
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем доброго дня!

Такая просьба банку, когда переходишь в сервис тревел, то пишите корректный кэшбек. Так как, когда покупал авиабилет за 41307р., писалось что 20% будет кэшбек и сумма в 8 чем то тысяч рублей начислятся 10.09.25г. В итоге кэшбек будет в 4 раза меньше. Берите пример с Т-банка где они пишут корректно какой будет кэшбек. Плохо что подставили нас с кэшбеком!

Прошу вернуть, что было написано 8тысяч с чем то рублей за кэшбек при переходе на оплату авиабилета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-17T09:03:48+03:00
Изначально выставленную "1" изменили на "5" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки. Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-12T15:28:14+03:00
Приветствуем! Кэшбэк 20% за покупку билета начислим 10 сентября. Эту информацию мы уже показали в вашем приложении. Так как мы сначала ждём подтверждение о покупке от наших партнёров, кэшбэк от их сервиса отображаем чуть позже. А вот кэшбэк по категории рассчитываем быстрее, поэтому вы сразу его увидели. С нашей стороны не было ошибок. Надеемся, мы помогли разобраться. Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка