Восстановлена дебетовая карта
Я несколько месяцев назад заказала пластиковую карту Озон-банка, и ни разу не воспользовавшись, потеряла ее в доме. Недавно нашла, проверила в магазине, а она не читается, показывает ошибка 4414.
попыталась решить проблему в приложении, но так как сама не поняла ничего, обратилась в онлайн-чат. Сначала я общалась с онлайн-помощником, он понял ситуацию и позвал оператора. Оператор Ангелина оперативно ответила, нашла причину. Как оказалось, карта просто не была активирована. Чтобы мне было удобнее, Ангелина прислала ссылку на страничку, где активируют карту. Я заполнила все окошки, придумала пин-код, и проверила карту в ближайшем магазине. Карта работает, покупку оплатила. Моя проблема решилась буквально за полторы минуты. Очень удобный онлайн-час и грамотный оператор Ангелина.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оформление чарджбека за нерабочий сервис
14 августа мною было направлено заявление на оформление чарджбека. Причиной стал сервис который прямо нарушал пункты своих же правил. Досудебная претензия была проигнорирована. Я...
Снятие ограничений
года 2 назад были ограничения на карте и я не могла тратить с карты больше 100т, снимать и переводить, 28 августа в 14:05 написала в чат поддержки в 14:14 ко мне подключилась...
Ошибочно оплатила подписку, забыла время отключить
07.09.2026 увидела, что с озон карты куда-то делись деньги. Увидела, что автопродление подписки озон премиум. Мне ее дали в подарок, совершенно забыла о ней. Обратилась в...
Ясная , быстрая консультация
7 сентября 2026 года в 18:28 я обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом по поводу пробного периода подписки Ozon Premium. Меня интересовало, как правильно отключить...
Оперативное решение по дебетовой карте
Обратилась с проблемой, не проходила оплата картой в магазинах. Написала в поддержку в мобильно приложении озон банка, описала проблему,сразу ответили, оператор Диана, помогла...
Оперативно помогли разобраться с комиссией и вернули деньги
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы и лояльность к клиентам.Недавно заглянула в историю операций в приложении и обнаружила...
Быстро помогли отключить подписку и вернуть деньги
Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за оперативное решение моего вопроса. 31 июля в районе часа ночи я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы отключить подписку и...