Ошибка банка - решать не торопятся
8 августа, в пятницу, я пополнила свою дебетовую карту, чтобы сделать перевод на кредитный счет, для того, чтобы 11 августа было произведено очередное списание по кредиту (за всю свою кредитную историю я не допустила ни одной просрочки платежа!!). После поступления денег на карту, я, как обычно, сделала перевод на кредитный счет. И вот тут начинается интересное. Деньги с карты ушли, на кредитный счет НЕ ПОСТУПИЛИ. В деталях операции списания "успешно", в деталях операции пополнения "операция отменена". В итоге, ни в поддержке в чате мне ничего не смогли сказать вразумительного, кроме того, что деньги есть на СЧЕТЕ дебетовой карты, но воспользоваться я ими НЕ МОГУ (при этом такой ответ дал теритй или четвертый оператор, остальные просто отписками занимались), ни в поддержке по телефону. Да, там зафиксировали обращение в техпподдержку, на которое мне их техподдержка дала шикарный ответ - ну вы сутки подождите и обновите приложение. Ок, прошло больше суток, приложение снесла и поставила заново. Денег нет. СНова зафиксировали обращение, и снова "ожидайте, до дней рабочих". Мой кредит - мои проблемы, ну вы мол снова закиньте денег. Казалось бы - технический сбой, все перевод в рамках банка, не прошел - денбги должны вернуться на карту также моментально. Это не просто отвратительное отношение к клиентам, это просто слов нет, какое безобразное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...