Получение карты

09.08.2025 23:07
250
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вопрос по поводу отделения вашего банка, по адресу Комендантский пр-т 13, а зачем оно? Отделение не функционирует, сидит толпа людей. Два человека персонала сидит в зале. Одного человека ваш сотрудник обслуживает час и двадцать минут, итого он обслужит за день 5 человек и второй столько же.

Количество отрицательных отзывов зашкаливает.

Абсолютно нерабочий филиал. Пришла в отделение для того, чтобы получить готовую карту. Два с половиной часа было отдано на ожидание. После чего я подошла к сотруднику, чтобы узнать место в очереди, на что был ответ, что передо мной еще 8 человек. Это полный бред, тк 70% людей пришедших до меня ушло не дождавшись своей очереди и на их место пришли другие и было смешно услышать такой ответ от сотрудника, который взял просто рандомное число из головы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-17T07:55:02+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-12T13:57:44+03:00
Приветствуем! Понимаем, что вы расстроены ожиданием, всё же хотим прокомментировать ситуацию. Для нас важно решить вопросы каждого клиента на одном визите, когда это возможно. Есть операции, на которые сотрудникам нужно больше времени, чем обычно. Если требуется подождать, стараемся предупредить об этом. Предугадать нагрузку заранее, увы, действительно невозможно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка