Банк не может решить проблемы

10.08.2025 03:15
780
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С февраля 2025 года перестали приходить СМС-сообщения о расходных операциях по двум банковским картам, а именно: . 6989 и карте . 1477, странность в том, что остальные смс приходят, в том числе для подтверждения интернет покупок. В онлайн чате с банком помочь, не смогли, а посоветовали обратиться в офис банка, что я и сделал спустя 5 месяцев, написал заявление, но был очень удивлен, что и там мне помочь не смогли, а написали, что необходимо повторно обратиться в банк. 

И сколько раз надо к вам придти, чтобы решить простую проблему. Полный ужас. 

А с августа 2025 года еще и отключилось прием платежей через сбп, с моего счета в другом банке, это как так. 

Мне что жить в офисах банка. 

Самый ужасный банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-17T19:47:28+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-11T14:03:51+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Ошибка в доставке смс-уведомлений связана с тем, что в системе банка не актуализирован ваш номер телефона. Ранее сотрудники отделения банка связывались с ваши для решения вопроса. Для урегулирования ситуации необходимо обратиться в офис и написать заявление на изменение данных. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка