Я обратился в Озон банк через мобильное приложение в чате 10 августа 2025 года. У меня возникла проблема при оформлении кредитной карты то есть зависла анкета Не оформлялась далее нужно было подписать договор и дать Согласие Но я этого сделать не мог в мобильном приложении банка при переходе на подписание просто всё сбрасывалось. Ранее до этого в банке было оформлено рассрочка я не смог после этого пользоваться лимитом рассрочки. При обращении в чат банка Выяснилось что кредитная карта у меня не одобрена и на 15 дней заморожена рассрочка то есть 15 дней даётся для сброса анкеты по кредитной карте. Далее я стал выражать своё недовольство банком и сервисом потому что мы давно уже живём в современном мире где цифровые технологии решают всё и очень быстро А тут оказывается две недели да Это что такое Это же Средневековье какое-то Когда нужно было на лошади из Питера в Москву доехать чтобы подписать какую-то бумагу тогда такие проблемы решались по две недели. И тогда оператор Олег отреагировал более быстрее пообещал проблему решить в течение 24 часов то есть до 18:00 следующего дня сбросить анкету по кредитной карте. Впечатление от банка остались немного негативными.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Отправил деньги по СБП с кредитной карты, а они долго не проходили
Отправил деньги по СБП с кредитной карты, а они долго не проходили, начал переживать все лив порядке. Написал в поддержку банка получателя, к сожалению, не получил там внятного...
Отличная поддержка
Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение...
Уменьшили в чат поддержке лимит кредитной карты предупредив при этом о рисках
03 сентября 2026 у меня возникла необходимость скорректировать условия по своей кредитной карте. Я решил уменьшить доступный мне кредитный лимит с 50000( ₽) до суммы в 15 000...
Решен вопрос по кредитке. 4
4 сентября 2026 года в 13-00 обратился в чат Озон банка, чтобы уменьшить лимит по кредитной карте. Я не работаю, пенсионер, лимит до 80000 рублей. Попросил уменьшить лимит...
Помогли уменьшить лимит на карте
Добрый день. 2 сентября 2026 года я обнаружила, что мне увеличили лимит на кредитной карте. Мне не нужен был такой большой лимит и я решила обратиться через мобильное приложение в...
Четко, по делу, без лишней бюрократии: отзыв о работе операторов мобильного банка
02.09.2026 я обратилась в поддержку Ozon Банка через чат в мобильном приложении с просьбой уменьшить кредитный лимит по моей кредитной карте. Для меня это был важный и срочный...
Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте
03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и...