Газпромбанк

Обман сотрудников Газпромбанка

10.08.2025 10:53
548
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Решил заказать дебетовую карту ГПБ в прошлом году. Оставил заявку на сайте. Карту привезли курьером по месту , куда и просил. Удобно. Дальше начались сложности. Курьёр с ходу начал «предлагать» оформить кредитную карту. На вопрос зачем она мне, я не заказывал, сказал что идёт в комплекте, и без неё не получится получить дебетовую (каждый для себя выберёт нужные слова для этой ситуации, я думаю). Ну да ладно, уточнил его, бесплатное ли обслуживание у кредитки, ответил, что конечно, совершенно бесплатно. В документы я особо не вчитывался, тут к сожалению, моя оплошность, я дико торопился, и не планировал что придётся изучать договор на кредитку, и даже в мыслях не мог допустить что сотрудники ГПБ могут врать в глаза о своих продуктах. Сейчас же мне приходит уведомление из приложения, что у меня долг по кредитной карте. Разумеется, это оказалось задолженность за обслуживание карты, первый год у которой бесплатно, а далее 990 рублей в год. Написал в поддержку в приложении, что прошу вернуть списанные средства и закрыть кредитку, на что мне объяснили, что карта платная и мои просьбы услышаны не будут. Далее написал что буду вынужден оставить им отзыв на банки.ру и решать вопрос в правовом поле. Пришло уведомление, что в индивидуальном порядке, комиссию мне уберут. Однако, этого не произошло. Снова уведомление о задолженности и в этот раз обращение в поддержку вернулось тем, что я должен заплатить, ибо Договор есть Договор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-17T11:16:59+03:00
«Не получается закрыть карту. Систему пишет, что у меня задолженность», — автор, уточните, пожалуйста, удалось ли закрыть карту? 18.08.2025 Оценку засчитали.
user-60789951048
2025-08-18T12:38:26+03:00
Да. Получилось. Закрытие в процессе.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-12T18:04:03+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Подав заявку на дебетовую карту на сайте банка, вы можете также оформить заявку на кредитную карту, отметив свое согласие в чекбоксе. Ранее на сайте банка вы оформляли заявку на дебетовую карту, и совместно с ней был оформлен заказ кредитной карты. Эта карта и была вам предложена представителем банка. Перед подписанием документов важно ознакомиться с их содержанием, так как ваша подпись будет означать согласие со всеми условиями договора. Согласно Тарифам банка, на выпуск и обслуживание расчетных банковских карт с предоставлением кредита в форме «овердрафт» (180 дней), комиссия за обслуживание карты в размере 990 рублей предусмотрена со второго года обслуживания. Комиссия начисляется ежегодно в последний день расчетного периода, соответствующего месяцу заключения договора и подлежит оплате в течение следующего расчетного периода. В ходе проверки установлено, что счет карты не был закрыт, то есть кредитный договор продолжал действовать. 05.08.2025 в рамках лояльности частично вернули комиссию (погашенную сумму). Мы готовы рассмотреть возможность полноценного возврата комиссии, если вы погасите оставшуюся задолженность в полном объеме. Напишите нам в комментариях после погашения суммы. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-60789951048
2025-08-18T12:38:49+03:00
Получилось. Закрытие в процессе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка