Московский кредитный банк (МКБ)

Обман при начислении кешбэка

10.08.2025 12:13
639
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В конце июля получил карту Московского Кредитного Банка, получал карту в отделении банка. Изначально напрягло, что нужно обязательно потратить 200 рублей в первый день, а если не потратишь, то карту сразу заблокируют. Благо в этот день у меня была необходимость потратить больше 200 рублей и с этим я справился, но само данное условие очень странное. В первый же день я активировал категории кешбэка и сделал покупку, чтобы получить повышенный кешбэк 5% по категории. Прошло около 10 дней, а кешбэк так и не начислен, для решения вопроса я обратился в онлайн-чат. Однако помочь мне никак не смогли, сослались на то что категории активируются на следующий день, о чем я естественно не знал и в первый день все операции без начисления кешбэка и таким образом мой вопрос не был решен. Вообще это очень странно, всеми банками которыми я пользуюсь, категории кешбэка активируются моментально. Получается, что Московский Кредитный Банк обманывает своих клиентов и вводит их в заблуждение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-17T15:24:27+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-08-12T14:24:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Проверили консультацию сотрудника при обращении в офис 31 июля и вынуждены признать, что она была некорректной. Приносим вам извинения🙏 Информацию передали руководителю офиса, будут приняты меры. Операции по картам и счетам совершаются только по желанию клиента. Для активации карты совершать операцию оплаты не требуется. При этом после активации действительно можно проверить возможность бесконтактной оплаты, чтобы убедиться в работоспособности карты. По правилам программы «МКБ Бонус» присоединение клиента к программе лояльности осуществляется со дня, следующего за днем подключения. Категории стандартного/повышенного начисления баллов в текущем квартале также начинают действовать со следующего дня после выбора. По этим причинам кешбэк за операцию оплаты от 31 июля не начислили. Не хотим терять ваше доверие и начислим баллы до конца следующей недели🙌 Отпишемся дополнительно в комментариях к отзыву. Будем стараться, чтобы дальнейшее сотрудничество было только позитивным❤️ МКБ
user-927114761402
2025-08-27T13:10:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 872
отзывов
5 809
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка