Неклиентоориентированный банк
Добрый день.
1) Оформил кредитную карту исключительно для оплаты путешествий с повышенным кэшбеком. Но операции в турагенстве (МСС 4722) банк не считает путешествиями. После обращения отказались доначислить кэшбек. Что можно покупать в турагенстве кроме путешествий? При этом оплату билетов у авиакомпаний банк считает путешествиями и это не смотря на то что там можно просто купить билеты для переезда в другой город, командировку и т.д. Абсурд...
2) В онлайн-чате нельзя решить ни один элементарный вопрос, по любому вопросу направляют к персональному менеджеру, который никогда не связывается. Зачем вообще нужен чат в мобильном приложении. Также не по одному обращению не сообщают ответ, хотя я просил ответы на электронную почту.
3) С октября 2024 года обещат доработку в мобильном приложение, кормят завтраками. За не работающий функционал дают неработающие промокоды от подписки kion. Вопрос никак решать не хотят.
Первый раз вижу такое безразличие к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Очень приятный работник на линии
Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с...
Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление
Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты...
Одобрили кредитку МТС Деньги
Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для...
Хороший льготный период
Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но...
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...