Проблемы с выпуском ЕКП
Четыре раза посещал офис, три раза фотографировался и заполнял анкету на выпуск ЕКП, но карту так и не получил. Первый визит заполняли анкету и фотографировали, но в конце случился сбой системы, сказали прийти через несколько дней. Во второй визит сказали что сбой глобальный по городу, предложили подойти через неделю. В третий визит снова фотографировали и заполняли анкету, с первого визита данные не сохранили. В этот раз заявление удалось отправить. Но за положенные 2 недели смс о готовности карты так и не дождался. Отправился в отделение в четвёртый раз. Там сказали, что из-за сбоя в системе не отправилась моя фотография. Поэтому нужно старую заявку закрыть (просто дослать фото не возможно) и открыть новую. В третий раз сфотографировался и заполнил анкету. На мой вопрос нельзя ли узнать пораньше, не случилось ли опять какого сбоя, получил ответ что нет, нельзя. Можно только прийти через две недели, если опять не получу смс, и тогда уже выяснять. Получить доступ в интернет-банк тоже нельзя до получения физической карты. Почему не сохраняются заполненные анкеты и фото на выпуск карты, и каждый раз нужно заполнять заново, тоже не понятно (ходил в одно и то же отделение). После этого решительно не понимаю, откуда возникло мнение, что по цифровизации Сбер впереди планеты всей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...