Проконсультировался об учёте заемных покупок в статистике

10.08.2025 15:25
190
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Двадцать восьмого июля в 14:25 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о учёте заемных покупок в бонусной программе 5 × 10. Чтобы применить достигнутый уровень в программе, нужно разблокировать программу сделав 30 заемных покупок. Я не знал учитываются ли покупки оплаченные заёмными средствами в достижении программы только после погашения суммы долга по покупке, или сразу при покупки с заёмными средствами бонусная программа будет их учитывать в шкале продвижения. Чтобы узнать подробнее о тонкостях в учёте заемных покупок, я обратился в чат.

  Сотрудник онлайн-чата Екатерина оперативно в 14:30 подключились в диалоговое окно чата, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взяла мой вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по тематике моего запроса, сотрудник Екатерина ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я понял, что при совершении покупок заемными средствами, они сразу будут учитываться в статистике, и не обязательно дожидаться их оплаты для продвижения в программе.

  Спасибо сотруднику онлайн-чата за оперативный и подробный ответ. Из общения с сотрудником я подчеркнул полезную для себя информацию, и она помогла мне в понимании как бонусная программа учитывает заемные покупки. Полученные знания я применил для более быстрого продвижения в шкале бонусной программе, и теперь я не дожидаюсь полного погашения задолженности по заемной покупке, и делаю сразу следующие покупки, так как из общения с сотрудником Екатериной я узнал что заемная покупку сразу учитывается в статистике.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T09:08:58+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-19T17:20:00+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка