Клиентоориентированный подход и отличный сервис

10.08.2025 15:53
626
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Несколько месяцев назад я посетила офис МКБ в г.Казани по адресу Ямашева 54/1 по рекомендации моей подруги. А написать отзыв руки дошли лишь сейчас. Цель моего визита была это- открыть дебетовую карту и накопительный счет. Хотелось немного накопить на предстоящий день рождения, к 15 декабря. Отделение не большое, уютное, персонал встретил с улыбкой, с блестящими глазами. Сразу очевидно,что сотрудники любят свою работу. Обслуживание проходило за 1 столом у Д-ой Анастасии. Я сразу раскрыла, цель визита, Анастасия подхватила и провела мне более чем очень подробную презентацию, рассказала про дебетовую карту, про МКБ бонусы (очень рекомендую всем), накопительный счет, за элементарные покупки можно получать повышенную ставку по накопительному счету, что тоже очень приятно, за эти же покупки еще и кэшбэк выплачивают , двойная выгода. Пока для себя вижу одни только плюсы, пусть так будет и дальше. Оформили карту и накопительный счет, сразу и пополнили. Теперь коплю. Особо хочу отметить удобство приложения МКБ онлайн, максимально логичный интерфейс, все понятно,ничего лишнего. Благодарю за отличный сервис и клиенториентированный подход. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-10T18:54:03+03:00
Оценка засчитана.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-08-14T07:47:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв! Рады, что вы стали нашим клиентом❤️ Передадим Анастасии слова благодарности. Будем продолжать в том же духе! МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 862
отзывов
5 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка