Очередная акция "обмани любой ценой"

10.08.2025 16:14
240
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не так давно была решена проблема с Совкомбанком по другой акции, как банк выпустил новую акцию и снова все хорошо только в рекламе.

Акция "всероссийский школьный кешбек". Все просто, регистрируемся, получаем вращения барабана и там выпадают различные бонусы с условием как их получить. Что могло пойти не так? В интернете куча положительных отзывов счастливых клиентов банка, но видимо банку это не нужно и он отменил все выданные промокоды)

Лично я получил 4 промокода 1 уровня (для других уровней нужно больше вращений), честно говоря уже и не помню, что было по промокодам т.к. ничего интересного не выпало, кроме одного - кешбек за покупки в определенной категории (лимит не большой 1500б). 

Планировал покупки и ждал новой попытки крутить барабан, НО промокоды пропали. В поддержке сказали что произошел сбой из-за чего я получил подарки 4 уровня! И конечно же банк всю ответственность за сбой переложил на своих любимых клиентов, они же в этом виноваты)) пытался объяснить что у меня 1 уровень и подарки так себе, но по составленному обращению ответ тотже - ничего не можем сделать, сбой.

Акция завершена, от совкомбанка ничего не жду, уверен народная любовь и честность куда важнее накрученных отзывом за поощрения, ведь в банке может произойти сбой за который нет последствий, а при ошибке клиента банк наказывает по всей строгости. 

Советую всем наказывать подобные банки, отзывами, чтобы новые клиенты знали каких подвохов ждать.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-11T06:18:02+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и участие в акции «Всероссийский школьный кэшбэк». По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что причиной возникшей ситуации является технический аспект, в связи с которым Вы начали игру с некорректного уровня. После проведения исправлений, полученные промокоды были аннулированы. Дополнительная информация о принятом решении направлена Вам уведомлением. Сожалеем, если возникшая ситуация доставила Вам неудобства и благодарим за понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-259910279954
2025-08-22T10:26:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка