10.08.2025 в 14.09 мной совершена покупка стола в мебельном магазине. Предварительно я проверила, что Эльба мебель является партнёром Халвы. Но после проведения оплаты в онлайн банке увидела, что что на сумму оплаты начислился кешбек как не у партнёра 2% и нет значка в транзакции покупки о том, что магазин парнер. Я сразу написала в онлайн чат банка в 14.37 10.08.25г, чтобы проверили и помогли разобраться. Сначала как всегда отвечала бот Катюша, далее бот написала в 14.48 о том, что будет подключён специалист. В 14.48 подсоединился Александр П-ов. Ответ дал не сразу, специалист об этом предупредил, что нужно подождать. В 15.32 специалист написал, что покупку перенёс в список партнёров. Я зашла в транзакцию покупки и увидела, что сумма кешбека увеличилась до 4% и появилась информация о том, что покупка у партнёра. Очень рада, что мой вопрос решён положительно. С удовольствием оставляю отзыв о замечательной работе чата банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...