Подтверждение личности

11.08.2025 05:01
364
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Пыталась подтвердить личность,чтоб перевести свои средства на карту. Но так и не смогла,ни сама,ни с помощью сотрудника озон. Решила заказать карту озон. Но активировать её не могу. Личность подтверждали несколько раз с сотрудником озона. Около недели пытались это сделать, но тщетно. В чате сотрудники озон постоянно ссылаются на тех проблемы..... И так уже неделю..... Карта так и лежит не активная!!! На вопрос Когда устраните проблему, ответ заготовленный, мы стараемся решить этот вопрос. Полное разочарование от их обслуживания. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-23T15:59:12+03:00
Добавьте, пожалуйста, полную переписку с чатом поддержки на страницу вашего отзыва. 25.09.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-27T13:20:22+03:00
Здравствуйте. Если у клиента есть аккаунт в банке с повышенным уровнем счёта, то повторно пройти идентификацию по этим паспортным данным не получится. Связались с вами и в звонке дали рекомендации, как восстановить доступ и использовать аккаунт. Если появятся вопросы, рекомендуем обратиться на горячую линию банка.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка