Обман с промокодами по акции всероссийский школьный кешбэк

11.08.2025 10:40
580
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Увидела рекламу по телевизору данной акции. Решила поучаствовать, выиграла три промокода в разных категориях со сроком действия до 14.09.2025. Заказала товар, но какое-же у меня было удивление когда я захотела применить промокод, что они все аннулированы. Написала обращение в чат, очень долго специалист разбирался с этим вопросом, как итог ответ - Ни в коем случае не хотелось вас расстроить. До 07.08.2025 мы вернем все промокоды. Но ни 07, ни 08 никто ничего не вернул!!! На повтороное обращение, мне ответили про какие-то технические сбои и то, что никаких промокодов не будет. Считаю что это обман потребителя! Пока подожду здесь ответ банка, потом обращусь в контролирующие органы за защитой своих интересов.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-11T13:11:36+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и участие в акции «Всероссийский школьный кэшбэк». По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что причиной возникшей ситуации является технический аспект, в связи с которым Вы начали игру с некорректного уровня. После проведения исправлений, полученные промокоды были аннулированы. Вам возвращены кручения, потраченные ранее. Дополнительная информация о принятом решении направлена Вам уведомлением. Сожалеем, если возникшая ситуация доставила Вам неудобства и благодарим за понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-205618606434
2025-08-11T12:22:37+03:00
Удивительно насколько быстро банк рассмотрел и решил этот вопрос. Компесация получена, претензий больше не имею Единственное, что хочется пожелать банку более адекватную поддержку в чате.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими... Читать полностью

06.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка