Жалоба
Обращалась в отделение Совкомбанка для взятия кредита 06.08.2025. Сотрудница начала оформлять заявку и сказала, что мои паспортные данные прикреплены к другому человеку, которого я не знаю! Она несколько раз пыталась это исправить и всё безрезультатно. Отправила заявку в тех. отдел и сказала позвонит. Звонка не поступало до выходных. В субботу, 09.09.2025, я позвонила на горячую линию, где объяснила ситуацию. Сотрудник сказал, что все исправлено и я могу повторно обратиться в отделение. Сегодня, 11.08.2025, повторно обращаюсь в отделение с тем же желанием оформить кредит, где сотрудница говорит что обновились данные только в досье, а при оформлении кредита опять выдаётся незнакомый мне мужчина, к которому прикреплены мои данные. Хочу обратить внимание, что в данный банк обращалась впервые и каким образом мои данные связаны с другим человеком я не понимаю и переживаю за свою кредитную историю, посколько не имею желания выплачивать деньги за другого человека, которого оформили неправильно не по моей вине! Прошу разобраться с ситуацией в срочном порядке!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...