Сотрудники не умеют оформлять продукты банка

11.08.2025 12:52
953
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня 11 августа 2025 года в 09:00 хотел открыть вклад в офисе банка Ак Барс по адресу Москва, ул. Марксистская, 5. Сотрудница банка сказала, что нужно установить мобильное приложение. Я всё делал как говорила сотрудница. Перевёл средства на счёт тут же открытой карты. Делал всё по указанию сотрудницы банка. В результате был открыт какой-то армянский счёт. Затем сотрудник решила перевести всё обратно в рубли. В результате списали с моего счёта 9000 рублей и сказали, что ничего не могут сделать и сказали, что нужно написать претензию. В результате было потрачено 1:40 времени. Ничего не сделано. Вклад не открыт. Незаконно списаны 9000 рублей при открытии армянского счёта и переводе обратно в рубли. написал заявление в банк с просьбой вернуть незаконно списанные средства по вине банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-15T11:32:12+03:00
Здравствуйте! В рамках работы с обращением проведена проверка, в ходе которой установлено, что 11.08.2025г. Вы через личный кабинет АК Барс Онлайн открыли вклад «Переводы и платежи» в армянских драмах. При переводе денежных средств с банковской карты на данный вклад была удержана комиссия в размере 9000,00 рублей. 11.08.2025 технической службой были проведены корректировочные работы, вклад «Переводы и платежи» в армянских драмах был закрыт, а сумма комиссии возвращена Вам. Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве лояльности Вам будут начислены sorry-баллы в размере 500 кешбэк- рублей.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка