Кэшбек

11.08.2025 13:15
1127
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Несмотря на низкий рейтинг и много плохих отзывов, и негативный опыт некоторых коллег, я решила рискнуть и открыть карту в этом банке. Карту привезли прямо домой, во время и без проблем. Это конечно отлично. 

И несколько месяцев проблем не было, все операции проводились и кэшбек начислялся(хоть и с большим отставанием). Даже вклад в этом банке открыла.

Но вот и мне не повезло, я столкнулась с такой же проблемой как мои коллеги, в какой то период банк просто перестаёт начислять кэшбек (несмотря на выбранные категории). Сначала простят подождать 10 дней с момента оплаты, потом 10 числа следующего месяца и по итогу... ничего. Ну не цените клиентов, значит они от вас и будут убегать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-12T14:05:00+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «все операции проводились и кэшбек начислялся(хоть и с большим отставанием)», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием даты. Банк не перечислял кэшбэк в указанный срок? 15.08.25 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-13T04:41:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Для удобства Банк установил перечень категорий по начислению бонусов. Вы можете самостоятельно контролировать и выбирать необходимые вам категории ежемесячно, каждое 25-ое число текущего календарного месяца. Их стало больше! К уже любимым добавились одежда, такси, аптеки и другие. Так же сообщаем, что в рамках лояльности проведен пересчет бонусов за покупки в августе. 12.08.2025 на ваш бонусный счет доначислено 705,22 бонусных рублей. Надеемся, что в скором времени вы оцените плюсы новой системы кешбэка. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с вами. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-337516283895
2025-08-14T16:07:12+03:00
Спасибо за оперативное решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка